Políticas de Troca

 

 Trocas e devoluções dos produtos adquiridos na Inove Adesivos devem ser comunicados ao SAC da Inove Adesivos - inove@inoveadesivos.com.br.  Produtos devolvidos sem essa comunicação ou fora do prazo serão reenviados sem consulta prévia. O produto deverá ser encaminhado na   embalagem original, em perfeito estado, conforme recebido com o manual de instruções.

Produto com defeito:

O produto passará por avaliação técnica para a verificação de defeitos na matéria prima ou fabricação, solicitamos o envio de uma foto para análise. O prazo de envio da peça corrigida é de 3 a 10 dias úteis. Providenciar a troca dentro de 7 dias, prazo conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Erro na aplicação: 

Enviar uma foto do produto para análise. Pede-se um prazo de 5 dias úteis para a analise técnica. O prazo de envio da peça corrigida é de 3 a 10 dias úteis após aprovação de novo pedido. Será cobrado uma taxa para a reposição da peça danificada.

Arrependimento: 

O prazo de devolução da mercadoria é de no  máximo de 7 dias a contar da data do recebimento. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e todos os acessórios que possuir.As despesas de devolução fica por conta do cliente.

IMPORTANTE: Para substituição do produto em fase de produção o cliente deve entrar em contato pelo inove@inoveadesivos.com.br ou pelo Whatssap (19) 98711-5638 e consultar a viabilidade de troca. O prazo de envio do novo produto é de 5 úteis dias após aprovação de um novo pedido.

Divergência de mercadoria: 

Caso o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido, entrar em contato com inove@inoveadesivos.com.br . O prazo de envio da peça corrigida é de 5 dias uteis após o avaliação  técnica. A Inove Adesivos providenciará a troca sem nenhum custo.

Atenção: Caso a embalagem esteja aberta ou avariada, recuse o recebimento. Conforme  o Código de Defesa do Consumidor, A Inove Adesivos reserva o direito de corrigir e enviar o mesmo produto ao cliente, sem custo adicional.

Reembolso: 

Reembolsamos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente no processo de compra. A data do valor a ser reembolsado será informado por e-mail. 

Garantia:

Fornecemos garantia contra qualquer defeito de fabricação.

-   A vigência da garantia é contada a partir da data de postagem do produto.

-   O prazo de validade é de 90 dias.

-   Esta garantia abrange a substituição e/ou conserto das peças que apresentarem defeitos de fabricação.

-   A garantia perderá a validade se o produto for instalado ou utilizado em desacordo com o guia de aplicação.

-   A garantia não cobre as despesas com instalações do produto. 

-   Para sua comodidade preserve este manual de instruções e termo de garantia para futuras consultas.